Rhomberg Schmuck AG

Wunderschöner Schmuck … aber der Service lässt wirklich zu wünschen übrig. Ein ständiges Hin und Her zwischen den Kunden und Aussagen wie „Private Bestellungen sind nur mit Vorauszahlung möglich und da bleiben Sie doch besser dabei, direkt im Geschäft bestellen“.

Wir waren nicht sonderlich zufrieden. Wir hatten extra einen Termin für Hochzeitsringe vereinbart. Aber die Verkäuferin hat uns einfach eine große Schublade und Palette hingestellt, und wir konnten nur selbst schauen, denn sie war noch gleichzeitig mit zwei anderen Kunden beschäftigt. Das fanden wir schade, da könnte man ja gleich auf eine Terminvereinbarung verzichten. Die Auswahl wirkte sehr katalogmässig, die Informationen und Möglichkeiten waren uns zu ungenau, und Ringe, die uns auf der Website interessierten, waren oft gar nicht zum Anschauen verfügbar. Man müsste sie anscheinend von anderen Filialen zur Ansicht kommen lassen. Die Beratung erschien uns hektisch, und aufgrund der relativ schlechten Auswahl haben wir uns letztendlich für einen anderen Schmuckladen entschieden, wo unsere Ringe speziell für uns angefertigt wurden.

Für diverse Anlässe (Geburtstag, Verlobung, Hochzeit) haben wir in den letzten Monaten mehrere Schmuckstücke hier erworben. Herr Schmid hat sich stets geduldig Zeit genommen und war äusserst freundlich. Auch bei der Ringauswahl hat er all unseren Fragen beantwortet und uns die verschiedenen Möglichkeiten in Bezug auf Material, Muster sowie unterschiedliche Merkmale aufgezeigt und erklärt. Herzlichen Dank! Besonders die handgeschriebene Karte nach unserer Hochzeit hat uns sehr überrascht!