Pro Nails & Beauty Schlosspark Frauenfeld

Heute habe ich festgestellt, dass nicht die Mitarbeiter schuld sind, sondern die Geschäftsführerin (Inhaberin)! So eine freche Persönlichkeit habe ich noch nie in dieser Branche getroffen, obwohl ich seit ca. 20 Jahren Nägel mache. Nach 10 Minuten Behandlung musste ich ihr stopp sagen, da sie nonstop motzte, mich beschimpfte als wäre ich ihr Schulkind (1. Klasse) und sie die freche Lehrerin. Am meisten hat mich gestört, als sie meine Nationalität erniedrigte durch die Aussage, dass wir alle gleich sensibel sind. Sie ist kein Vorbild für ihre Angestellten!

Sie haben mich angerufen, weil sie überbucht waren, um mich um eine Terminverschiebung zu bitten (nicht das erste Mal). Ich habe zugestimmt. Als ich am nächsten Tag pünktlich zu meinem Termin erschien, waren sie gerade am Umstellen, kein Hallo, nichts. Sie hat mich auf die doppelt gebuchten Termine angesprochen, wozu sie mich ja gebeten hatte einen Tag zuvor. Hat mich auf keine nette Art darauf hingewiesen, dass dies nicht in Ordnung sei und mir überhaupt nicht zugehört. Sie meinte, dass sie mich nicht um eine Terminverschiebung gebeten hat und ich auf eine andere Nummer angerufen habe, obwohl ich genau die selbe Nummer angerufen hatte, die ich verpasst hatte. Beim Gespräch ist sie immer wieder davongelaufen und ich fühlte mich auf gut Deutsch verarscht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, davon kann sich die Chefin definitiv noch eine grosse Scheibe abschneiden. Leider alles andere als professionell! Nie wieder und nicht zu empfehlen!