Skinmed AG – Praxis für Dermatologie und Plastische Chirurgie

Ich hatte eine dermatologische Behandlung bei Dr. Tejeda in der Skinmed Klinik und bin äusserst zufrieden. Dr. Tejeda war äusserst professionell, freundlich und kompetent. Die Behandlung verlief reibungslos, und die Resultate sind hervorragend. Meine Hautprobleme wurden gelöst. Ich kann Dr. Tejeda und Skinmed uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für die erstklassige Betreuung!

War vor 1 halb Wochen dort habe 2 verpasste Termine bezahlt bar vor ort (MIT QUITTUNG), 40.- zu viel was mir einige Tage später zu Hause bei meiner Buchhaltung aufgefallen ist: Telefonisch vereinbart bin ich dann vorbei um das Missverständniss zu klären, es hiess nach 2 Sekunden von der zuständigen Person(Fr.K.Obrist) das ich behaupten würde das sie geklaut hätte, und sie sei noch frisch in der Probezeit. Ich blieb dennoch ruhig und erklärte das es Missverständnisse geben kann, nachdem die Mitarbeiterin weiterhin äusserte ob ich ihr unterstelle geklaut zu haben habe ich zugestimmt, warum soll man denn sonst drauf beharren? zudem wiedersprichte sie sich mehrfach und log damit das sie es mir oder meiner Schwiegermutter gegeben hätte und sich angeblich entschuldigt hätte, was garnicht der Wahrheit entspricht daher wusste ich das sie lügt. Ich habe Quittung und Bestätigung das ich 40.- Rückgeld NICHT erhalten habe. Wollte danach mit dem Chef sprechen, da wurde mir einfach eine Visitenkarte gegeben ich sollte XXX verlangen. Am Gespräch kam heraus sie sei KEINE CHEFIN und sie finde es komisch warum es mir 1 Woche später auffält? Laut Buchhaltung und Gesetz hat der Kunde 30-90TAGE zeit die Rechnung zu zahlen/verwalten. Ich besitze ein eigenes Geschäft und mir ist es daher nicht sofort aufgefallen. Es wird gelogen das man es mir gegeben hätte wobei es mehrere Personen bezeugen können das ich KEIN retourgeld erhalten habe, wenn doch müsste dies auch auf der Quittung draufstehen! Ich wurde wie eine Kriminelle behandelt, ich durfte nicht ausreden und wurde 0 Ernst genommen! Mein Geld bekam ich auch nicht zurück und zu meinem Recht mit dem Chef zu sprechen hat man es mir auch entnommen! Skinmed NIE WIEDER! Man soll die Patienten ernst nehmen und auf das Anliegen eingehen, warum soll ein Patient mit solchen Anschuldigungen sonst in die Praxis zu kommen? Wenn ja die Mitarbeiterin neu ist und schon FALSCH abgerrechnet hat ist das ganze ja schon auffälig komisch? Hatte Frau Degiorgi am Telefon als "Chefin" die auch wiederholt behauptete, es sei komisch warum ich mich jetzt denn damit melde, das dies komisch sei und ich hörte ihr zu und sie liess mich 0 ausreden, als ich dann hysterischer wurde und sie anschnauzte das ich auch ein Recht als Patientin besitze mich äussern zu wollen, hat man deutlich gehört das sie das Telefon weggelegt hätte und dann 2 minuten später fragte ob ich fertig sei