Dermateam Dr. med. Christian Mnich & Team, Dermatologe (Hautarzt)

Ich habe eine Zyste am Rücken entfernen lassen auf Anraten des Dermatologen und dabei gemischte Erfahrungen gemacht. Herr Müller und Herr Wolf wirkten während des OP-Termins gestresst und die Stimmung empfand ich als hektisch. Mir wurde erst während der Operation mitgeteilt, dass bei den aktuellen hohen Temperaturen (34C in Winterthur) die Wundheilung generell schlechter ist, das Infektionsrisiko höher ist und ich daher vorsorglich Antibiotika einnehmen sollte. Es handelte sich nicht um einen dringenden Eingriff, die Zyste war etwa halb so gross wie eine Kirsche, seit gut einem Jahr unverändert auf meinem Rücken und nicht entzündet. Ich hätte erwartet, dass die Praxis für diesen nicht dringenden Eingriff entweder keinen Termin im August vorschlägt oder den Termin aufgrund der aussergewöhnlich hohen Temperaturen von sich aus verschiebt. Im absoluten Minimum hätte ich vor dem Eingriff über das erhöhte Risiko informiert werden sollen. Leider ist dies nicht geschehen. Für jeden meiner Termine hatte ich einen anderen Ansprechpartner: Diagnose, Operation, Wundpflege am Tag nach der OP und das Ziehen der Fäden & Nachbesprechung wurden jeweils von einem anderen Arzt / einer anderen Praxisassistentin durchgeführt. Zwischen Diagnose und Operation verging auch aufgrund der fehlenden Dringlichkeit etwa ein Jahr und der Arzt ging in den Ruhestand. Die Wechsel hätten mich nicht gestört, wenn die Kommunikation besser gewesen wäre. Auch andere Dinge erfuhr ich erst im Nachhinein, z.B. wurde mir erst beim Fäden ziehen gesagt, dass ich vorsichtiger hätte sein sollen. Positiv war der Termin zur Wundpflege. Die Praxisassistentin nahm sich ausreichend Zeit, beantwortete meine Fragen, die nach der Operation noch offen waren, und gab mir hilfreiche Tipps zum Umgang mit den Pflastern und Kompressen. Auch die Kommunikation meiner Kritik funktionierte. Herr Müller entschuldigte sich beim Fäden ziehen für die mangelnde Kommunikation und bot mir Probiotika "aufs Haus" an, was ich ablehnte, aber als nette Geste empfand. Die Wunde ist bisher gut verheilt – dennoch hätte ich den Eingriff im Nachhinein lieber im Her

Mein Kind hat starke Allergien, wollte einen Termin vereinbaren und mir wurde gesagt, dass ich erst im Juni einen Termin bekommen kann. Es ist traurig, wenn es um ein Kind geht. Sie verdienen keine gute Bewertung, aber ich musste eine abgeben, da ich sie nicht posten kann.

Seit über 10 Jahren werde ich von Dr. Müller und seinem Team äusserst zufriedenstellend behandelt. Die Praxis ist wunderschön und hochwertig eingerichtet. Das Angebot an Behandlungen, insbesondere Laserbehandlungen, ist unübertroffen! Die Seriosität, gepaart mit Feingefühl und Menschlichkeit, beeindruckt mich immer wieder. Dr. Müller nimmt sich Zeit für umfassende und seriöse Beratung. Die Praxis ist äusserst empfehlenswert und meiner Meinung nach die beste in der Umgebung! Danke👍💕