Sternen Apotheke Winterthur AG

Sehr fachkundige und fundierte Beratung. Ich kann die Apotheke wärmstens empfehlen. Hier nimmt man sich Zeit für die Kunden, es handelt sich um eine unabhängige Apotheke, die sich wirklich um die Kunden kümmert. Vielen Dank für die hervorragende Beratung.

Wir waren heute kurz vor 16 Uhr dort und benötigten eine flüssige Kräuter-Mischung. Beide Kräuter waren vorrätig und hätten problemlos in kürzester Zeit abgefüllt werden können. Die Mitarbeiterin teilte uns jedoch mit, dass es 2 Minuten vor Ladenschluss sei und sie die Mischung daher nicht mehr herstellen könne. Sie bot an, dass wir sie am Montagmorgen abholen könnten. Auch auf meine wiederholte Bitte hin lehnte sie ab. Wir waren sehr erstaunt und auch verärgert über diese kundenunfreundliche Haltung. Es war schwer zu glauben, dass man so engstirnig reagieren und nicht aus Rücksicht auf den Kunden noch 2-3 Minuten über die Öffnungszeit hinaus die Mischung herstellen konnte. Leider haben viele Angestellte im Einzelhandel vergessen, was guter Kundenservice bedeutet. Deshalb kaufte ich die anderen 2 Produkte im Wert von fast Fr. 60.— anschliessend bei der Konkurrenz, da die Dame aufgrund ihres Feierabends um 16 Uhr nichts mehr verkaufen konnte oder wollte. Es scheint, dass die Sternen Apotheke es nicht mehr nötig hat, was sehr bedauerlich ist. Beim nächsten Mal werden wir dann in Deutschland einkaufen, wo der Einkauf mehr geschätzt wird und man auch viel Geld spart.

Das Personal in dieser Apotheke ist äusserst kompetent und stets zuvorkommend und freundlich. Meine Erfahrungen im Bereich der Naturheilmedizin waren äusserst positiv.